Supervisor de Andares - Del Castilho/RJ

Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande!

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time, como Supervisor de Andares.

Junte-se à nossa equipe!

Atividades:

Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.  

Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.  

Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior.  

Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda. 

Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.  

Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.  

Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.  

Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;  

Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.  

Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.  

Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.  

Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerencia e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.  

Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.

Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.  

Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores. 

Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.  

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Formação: Ensino Médio

Experiência anterior com conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas, manuseio de equipamentos de limpeza, orientação e cobrança de utilização de EPIs, orientação sobre os produtos de limpeza e sua utilização.

Desejável: Pacote Office